Polityka prywatności

Data ostatniej aktualizacji: 27.01.2025

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników (dalej: „Użytkownicy” lub „Klienci”) korzystających ze sklepu internetowego AgroKiosk.pl (dalej: „Sklep”) prowadzonego przez spółkę ORGANIKA-AGRARIUS sp. z o.o. z siedzibą w Prałkowcach (ul. Prałkowce 177/1, 37-700 Przemyśl), wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000263068, NIP: 6321945575 (dalej: „Administrator” lub „my”). W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: kontakt@agrokiosk.pl lub pisemnie na adres siedziby wskazany powyżej.

2. Zakres przetwarzanych danych osobowych

Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w zakresie niezbędnym do realizacji świadczonych usług. Zakres przetwarzanych danych obejmuje:

Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko.
Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu.
Dane adresowe: adres dostawy (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj).
Dane niezbędne do wystawienia faktury (np. NIP).
Dane związane z aktywnością w Sklepie: historia zamówień, preferencje zakupowe, aktywność na stronie.

Nie przetwarzamy danych wrażliwych w rozumieniu RODO.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach i na odpowiednich podstawach prawnych:

Realizacja zamówień i świadczenie usług sprzedaży – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy).
Obsługa klienta, komunikacja związana z zamówieniami, reklamacjami i zapytaniami – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Wypełnianie obowiązków prawnych, w tym podatkowych i rachunkowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Cele marketingowe, w tym wysyłka newslettera i personalizacja oferty:
- na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – w przypadku wysyłki newslettera lub innych form komunikacji wymagających zgody,
- na podstawie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – w przypadku działań marketingowych skierowanych do Klientów pozostających w relacji handlowej z Administratorem.
Cele analityczne i statystyczne – uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na optymalizacji działania Sklepu oraz poprawie jakości usług i asortymentu.

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu lub wycofania zgody. W szczególności:

Dane związane z realizacją zamówień i dokumentacją księgową przechowywane są przez okres 5 lat od końca roku podatkowego, w którym powstał obowiązek podatkowy.
Dane wykorzystywane w celach marketingowych – do czasu wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu.
Dane konta klienta – do momentu usunięcia konta lub nieaktywności przez okres 5 lat, chyba że przepisy wymagają dłuższego przechowywania.

5. Odbiorcy danych osobowych

W związku z realizacją celów przetwarzania, Państwa dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

Firmy kurierskie i operatorzy logistyczni (np. DPD, InPost, DHL, Raben) – w celu dostarczenia zamówień.
Operatorzy płatności (np. PayU, Przelewy24) – w celu obsługi płatności za zamówienia.
Biura rachunkowe i inne podmioty wspierające w wypełnianiu obowiązków prawnych.
Podmioty upoważnione na mocy przepisów prawa (np. organy podatkowe).

Nie przekazujemy danych do podmiotów zapewniających hosting, agencji marketingowych ani usługodawców IT w zakresie, który wymagałby ujawnienia danych Klientów. Jeżeli korzystamy z infrastruktury IT i oprogramowania, dane są przetwarzane na podstawie umów powierzenia, z zachowaniem wymogów RODO.

6. Przekazywanie danych poza EOG

Na dzień sporządzenia niniejszej Polityki nie planujemy przekazywania danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). W przypadku skorzystania z narzędzi lub usług dostawców spoza EOG, poinformujemy Użytkowników o takim fakcie oraz zapewnimy odpowiednie środki ochrony (np. standardowe klauzule umowne).

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z RODO, przysługują Państwu następujące prawa:

Prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
Prawo do przenoszenia danych.
Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na uzasadnionym interesie Administratora.
Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody). Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.
Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

W celu realizacji powyższych praw prosimy o kontakt mailowy na adres kontakt@agroksiosk.pl. Administrator udzieli odpowiedzi bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie miesiąca od otrzymania żądania.

8. Newsletter i komunikacja marketingowa

W przypadku, gdy Użytkownik wyrazi zgodę na otrzymywanie newslettera lub innych komunikatów marketingowych, będziemy przetwarzać jego dane w tym celu do czasu wycofania zgody. Zgoda może być wycofana w każdym momencie poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres Administratora lub kliknięcie w link rezygnacji zawarty w przesyłanych wiadomościach.

Możemy wykorzystywać narzędzia remarketingowe (np. Google Ads, Facebook Pixel) w celu dostosowania wyświetlanych reklam. Informacje o tym oraz o ewentualnych zgodach w zakresie cookies i narzędzi analitycznych zostaną przedstawione w dalszej części niniejszej Polityki.

9. Pliki cookies i narzędzia analityczne

Nasz Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu, poprawy jakości usług, analizowania ruchu oraz w celach marketingowych.

Użytkownik może zadecydować o zakresie wykorzystania plików cookies, dokonując wyboru w oknie zgody na cookies (banerek pojawiający się przy pierwszej wizycie).
Szczegółowe informacje o stosowanych rodzajach cookies oraz sposobach ich wyłączania znajdują się w niniejszej Polityce lub w osobnej Polityce Cookies.
Sklep może korzystać z Google Analytics lub podobnych narzędzi w celu analizy ruchu. Dane przetwarzane w ramach tych narzędzi są zanonimizowane (np. skrócone adresy IP).

10. Środki bezpieczeństwa

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa danych osobowych Użytkowników. Należą do nich między innymi:

Szyfrowanie połączeń (HTTPS/SSL).
Ograniczony dostęp do baz danych wyłącznie dla upoważnionych osób.
Regularne kopie zapasowe i aktualizacje systemów.
Stosowanie silnych haseł oraz firewalli.

11. Dostępność sklepu dla osób niepełnoletnich

Sprzedaż niektórych produktów (np. środków ochrony roślin) jest prawnie ograniczona i niedozwolona dla osób niepełnoletnich. W Sklepie mogą zostać zamieszczone stosowne komunikaty lub mechanizmy weryfikujące wiek. Dokonując zakupu, Użytkownik oświadcza, że jest pełnoletni i posiada pełną zdolność do czynności prawnych w zakresie nabywania tego typu produktów.

12. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Aktualna wersja dokumentu będzie zawsze dostępna w stopce strony Sklepu oraz prezentowana podczas zakładania konta. Zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie.

13. Kontakt z Administratorem

W przypadku jakichkolwiek pytań, wniosków lub wątpliwości dotyczących niniejszej Polityki, prosimy o kontakt drogą elektroniczną na adres: kontakt@agrokiosk.pl